Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Przy zakupie produktów termin ten biegnie od dnia otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik. Jeżeli produkty z jednego zamówienia dostarczono osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Oświadczenie można wysłać na adres hello@mamam.coffee. Można użyć wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w regulaminie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe. Dla ułatwienia identyfikacji zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia oraz produktów, których dotyczy oświadczenie.

Produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu, na adres:

MAMAM COLLECTIVE sp. z o.o.
ul. Santocka 39, Budynek B
71-083 Szczecin
Polska

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument, chyba że uzgodnimy inaczej. Prosimy zachować dowód nadania.

Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z kosztami.

Prawo odstąpienia podlega wyjątkom przewidzianym w przepisach prawa i opisanym w regulaminie. Niezależnie od tego prawa można zgłaszać reklamacje dotyczące produktów niezgodnych z umową na adres hello@mamam.coffee. Powyższe uprawnienia przysługują również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w zakresie przewidzianym przez przepisy, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.